Partner-Kooperationsvereinbarung
Joynery — Vorlage, 9. November 2026
Zwischen: SUPPL FlexCo, Wildgartenallee 19/2, 1120 Wien, FN 627322 h („Plattform“)
und: [Name des Partners / Unternehmen], [Anschrift des Partners] („Partner“)
1. Worum es geht
Sie stellen Erlebnisse auf Joynery ein und führen deren Termine durch. Wir unterstützen die Entdeckung, Buchung und Zahlung.
Der Vertrag über den gebuchten Termin kommt mit der Buchungsbestätigung unmittelbar zwischen der teilnehmenden Person und dem genannten Partner zustande. SUPPL handelt bei der Vermittlung der Buchung und Zahlung ausschließlich als offengelegter Vermittler. Sie bleiben dafür verantwortlich, den gebuchten Termin sicher, rechtmäßig und wie beschrieben durchzuführen.
Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten zu entscheiden, mit wem wir zusammenarbeiten und welche Erlebnisse auf Joynery veröffentlicht werden.
Ein Erlebnis ist eine auf Joynery angebotene Aktivität. Ein Termin ist eine bestimmte geplante Durchführung eines Erlebnisses. Eine Buchung ist die bestätigte Reservierung einer teilnehmenden Person für einen Termin. Credits sind das interne Maß für das Buchungskontingent einer teilnehmenden Person im Rahmen ihrer Mitgliedschaft.
2. Einträge und Auszahlung
Sie legen den Marktpreis für jedes Erlebnis fest. Die Gründungsauszahlung einschließlich Umsatzsteuer beträgt 80% dieses Marktpreises.
Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Marktpreise, Verfügbarkeit, Kapazität, den Ort, Stornierungsinformationen, Sicherheitsanforderungen und Erlebnisbeschreibungen richtig und aktuell zu halten.
Auf Joynery angegebene Preise sollten dem entsprechen, was Sie auf dem freien Markt tatsächlich für dasselbe oder ein im Wesentlichen vergleichbares Erlebnis verlangen. Wir können um Erläuterung bitten, einen Eintrag anpassen oder seine Veröffentlichung ablehnen, wenn ein Preis unrichtig oder irreführend erscheint.
3. Eintragsinhalte, Bearbeitungen und Übersetzungen
Sie können uns jederzeit bitten, Ihre Erlebnisbeschreibung, Bilder, praktischen Angaben, Verfügbarkeit oder andere Eintragsinformationen zu aktualisieren. Wir nehmen angemessene Aktualisierungen so bald wie praktisch möglich vor, solange wir die Kapazität dazu haben. Andernfalls können Sie dies über das bereitgestellte Partner-Dashboard selbst tun.
Joynery kann dabei helfen, Eintragsinhalte für mehr Klarheit, Einheitlichkeit, Auffindbarkeit und Marketing zu erstellen, zu formatieren, zu kürzen, zu bearbeiten oder zu übersetzen. Wir ändern den wesentlichen Inhalt Ihres Erlebnisses nicht absichtlich ohne Ihre Zustimmung.
Wenn Sie Eintragsinhalte nur in einer Sprache bereitstellen, ermächtigen Sie uns, eine Übersetzung zu erstellen, auch unter Verwendung von Übersetzungswerkzeugen oder automatischer Übersetzung. Sie bleiben dafür verantwortlich, übersetzte Inhalte zu prüfen und uns auf Unrichtigkeiten hinzuweisen.
4. Verfügbarkeit, Buchungen und Änderungen
Sie bestimmen, welche Erlebnisse Sie einstellen, wann deren Termine stattfinden und wie viele Plätze für jeden Termin verfügbar sind.
SUPPL übermittelt Ihnen bestätigte Teilnehmerbuchungen, und Sie führen jeden gebuchten Termin unmittelbar für die teilnehmende Person durch. Der Vertrag über den gebuchten Termin kommt mit der Buchungsbestätigung unmittelbar zwischen der teilnehmenden Person und dem genannten Partner zustande. SUPPL handelt bei der Vermittlung der Buchung, Zahlung und Abrechnung ausschließlich als offengelegter Vermittler. Sie erhalten keine Credits der teilnehmenden Person und lösen sie weder ein noch nehmen Sie sie an. Credits werden ausschließlich von SUPPL zur Verwaltung der Mitgliedschaftsgrenzen der teilnehmenden Person verwendet.
Wenn Sie einen Termin absagen, ist für Buchungen dieses Termins keine Auszahlung geschuldet. Wesentliche Änderungen an einem Termin mit bestätigten Buchungen müssen über die Plattform eingereicht werden. Teilnehmer:innen können sie annehmen oder ablehnen, und neue Buchungen werden pausiert, solange eine Änderung offen ist.
Ein Anspruch auf Auszahlung für eine Buchung besteht erst, nachdem der gebuchte Termin durchgeführt wurde.
5. Auszahlung und Rechnungsstellung
Für Credit-Buchungen zahlt SUPPL für jedes bestätigte Auszahlungsereignis die im Angebotsplan angegebene feste Eurovergütung. Nach dem Gründungssatz beträgt diese 80% des Marktpreises des Erlebnisses einschließlich Umsatzsteuer. Sie ist die Vergütung für die unmittelbare Leistung des Partners an die teilnehmende Person und wird von SUPPL im Namen und für Rechnung der teilnehmenden Person gezahlt. Sie ist unabhängig vom Credit-Guthaben der teilnehmenden Person und davon, wie SUPPL den Mitgliedschaftszugang verwaltet.
Euro-Buchungen. Bei Buchungen, die in Euro bezahlt werden, ist der volle Kundenpreis der Preis des Termins des Partners, einschließlich der auf diesen Termin anfallenden Umsatzsteuer. Sofern nicht schriftlich individuell etwas anderes vereinbart ist, zieht SUPPL eine Provision von 20% des Kundenpreises ab, einschließlich der auf die Provision von SUPPL anfallenden Umsatzsteuer. Der Partner bleibt für die Umsatzsteuer auf seine eigene Leistung verantwortlich. SUPPL überweist den verbleibenden Betrag abzüglich gesondert vereinbarter Auszahlungsgebühren nach §6. Die Provisionsrechnung von SUPPL ist in der monatlichen Auszahlungsabrechnung enthalten.
Für denselben Termin und dieselbe Anzahl an Plätzen erhält der Partner vor gesondert vereinbarten Auszahlungsgebühren denselben Auszahlungsbetrag, unabhängig davon, ob die Buchung mit Credits oder in Euro bezahlt wird. Die umsatzsteuerliche Behandlung beim Partner kann abweichen.
Wir können schriftlich, auch per E-Mail, einen individuellen Auszahlungssatz für ein bestimmtes eingestelltes Erlebnis vereinbaren. Dieser Satz ersetzt den Standardauszahlungssatz für die in dieser Vereinbarung genannten Erlebnisse und den darin genannten Zeitraum.
Partner, die vor dem 1. September aufgenommen wurden und Erlebnisse eingestellt haben, können die für diese Erlebnisse bereits vereinbarten Auszahlungssätze bis zum 31. Dezember beibehalten (das heißt, für alle Buchungen von Terminen dieser Erlebnisse bleibt die zuvor vereinbarte und dokumentierte Auszahlung bestehen; neue Erlebnisse und Termine dieser neuen Erlebnisse, die nach dem 1. September hinzugefügt werden, unterliegen jedoch bereits dem allgemeinen Satz von 80%). Wenn Sie möchten, können Sie früher zum Satz von 80% wechseln, indem Sie uns kontaktieren. Nach dem 31. Dezember 2026 gilt der allgemeine Auszahlungssatz. SUPPL kann den Gründungssatz künftig mit angemessener Vorankündigung ändern.
Vorbehaltlich der Regelung zu Nichterscheinen und verspäteter Stornierung in §7 begründen stornierte Buchungen oder Buchungen für nicht durchgeführte Termine keinen Auszahlungsanspruch. Eine Erstattung oder Rückbuchung nach der Durchführung mindert die Auszahlung nicht, sofern der Partner den Verlust nicht verursacht hat.
6. Auszahlungszeitpunkt und Gebühren
Auszahlungen werden monatlich berechnet und erfolgen, sobald das auszahlungsberechtigte Guthaben 10 € erreicht. Kleinere Guthaben werden vorgetragen. Bei Auszahlungen über Stripe darf nur eine tatsächlich durch diesen Auszahlungsweg verursachte externe Gebühr abgezogen werden, einmalig zu Selbstkosten.
Wenn wir eine manuelle Bankauszahlung vereinbaren, erfolgt diese normalerweise innerhalb von 14 Geschäftstagen, nachdem die Abrechnung und die erforderlichen Prüfungen abgeschlossen sind. SUPPL berechnet für jede manuelle Bankauszahlung eine Gebühr von 2 € zuzüglich gegebenenfalls anfallender Umsatzsteuer und zieht sie von dieser Auszahlung ab. Die Gebühr deckt allfällige Bankspesen ab; von einer manuellen Bankauszahlung wird keine weitere Auszahlungsgebühr abgezogen.
Wenn wir der Ansicht sind, dass einem Partner zu viel ausgezahlt wurde, erläutern wir die Gründe und legen entsprechende Informationen vor. Wir dürfen nur den betroffenen Betrag zurückhalten. Wir benachrichtigen das Unternehmen, das 14 volle Kalendertage in Europe/Vienna Zeit hat, Einspruch zu erheben. Ein Einspruch setzt die Rückforderung aus. Wir belasten das Bankkonto des Unternehmens nicht automatisch.
7. Nichterscheinen
Wenn eine teilnehmende Person nicht erscheint oder nach der für ihre Buchung geltenden Frist für die kostenlose Stornierung storniert (24 Stunden vor dem Termin oder 48 Stunden, sofern Sie diese Frist für das Erlebnis gewählt haben), gilt Ihre vereinbarte Euroauszahlung für diese Buchung weiterhin.
SUPPL stellt keine Erlebnisrechnungen in Ihrem Namen aus. Sie stellen der teilnehmenden Person unmittelbar eine Rechnung aus, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder wirksam angefordert wird. SUPPL zahlt für Rechnung der teilnehmenden Person und übermittelt Ihnen eine Auszahlungsübersicht, die keine Rechnung ist.
8. Werbeaktionen und Rabatte
Joynery kann Aktionen, Rabatte, Gutscheine, Kampagnen oder andere Sonderangebote durchführen.
Wenn eine Werbeaktion Ihre Auszahlung reduzieren oder anderweitig von den teilnehmenden Partnern getragen würde, informieren wir Sie im Voraus und erläutern die Bedingungen der Werbeaktion. Wenn Sie nicht teilnehmen möchten, können Sie die betroffenen Einträge für den Zeitraum der Werbeaktion pausieren, entfernen oder uns um deren Pausierung bitten. Wenn Sie Ihre Einträge während dieses Zeitraums aktiv lassen, können Buchungen, die während der Werbeaktion vorgenommen werden, diesen Bedingungen unterliegen.
Vollständig von Joynery finanzierte Aktionen mindern Ihre Partnerauszahlung nicht.
9. Ihre Pflichten
Sie müssen Termine wie im jeweiligen Erlebniseintrag beschrieben durchführen, Teilnehmer:innen respektvoll behandeln, das geltende österreichische Recht einhalten, alle erforderlichen Gewerbeberechtigungen, Genehmigungen, Versicherungen sowie Gesundheits- und Sicherheitsstandards aufrechterhalten, steuerliche Pflichten erfüllen und uns unverzüglich über Änderungen informieren, die eingestellte Erlebnisse betreffen.
Sie sind für Ihren Veranstaltungsort, Materialien, Ausrüstung, Mitarbeiter:innen, Subunternehmer und die sichere Durchführung jedes Termins verantwortlich.
10. Daten von Teilnehmer:innen
Sie erhalten die Buchungsreferenz, interne Teilnehmer-ID, den Anzeigenamen, Buchungsstatus, die Anzahl der Plätze, den Buchungszeitpunkt und die Zahlungskategorie, die zur Durchführung des gebuchten Termins erforderlich sind. Die Teilnehmerliste enthält weder E-Mail-Adressen noch Zahlungsunterlagen der Teilnehmer:innen. Verwenden Sie Teilnehmerdaten nicht für Marketing, es sei denn, die teilnehmende Person stimmt gesondert zu.
Für die Daten von Teilnehmer:innen, die Sie erhalten, sind Sie ein eigenständiger Verantwortlicher und müssen diese angemessen schützen.
11. Inhalte und geistiges Eigentum
Sie gewähren Joynery eine nicht ausschließliche, gebührenfreie Lizenz, Ihren Unternehmensnamen, Ihr Logo, Erlebnisbeschreibungen, Bilder, Eintragsinhalte, öffentliche Profilinformationen und freigegebene Übersetzungen zum Betrieb, zur Bewerbung und zur Verbesserung der Plattform zu verwenden.
Jede Partei behält ihr bereits bestehendes geistiges Eigentum. Nach Beendigung können wir in begrenztem Umfang Archivkopien aufbewahren, soweit dies für rechtliche oder buchhalterische Zwecke, Streitigkeiten oder die Integrität der Plattform erforderlich ist.
12. Bewertungen
Teilnehmer:innen können Ihre Erlebnisse öffentlich bewerten und rezensieren. Wir können Bewertungen bei Richtlinienverstößen, Missbrauch, rechtswidrigen Inhalten oder offensichtlicher Themenfremdheit moderieren. Sie können über die Plattform antworten, soweit diese Funktion verfügbar ist.
13. Haftung
Jede Partei haftet nach österreichischem Recht für ihre eigenen vorsätzlichen oder fahrlässigen Handlungen.
Sie stellen Joynery von Ansprüchen frei, die aus Ihrem Verstoß gegen diese Vereinbarung, Ihrer Durchführung von Terminen, Verletzungen von Teilnehmer:innen während dieser Termine, von Ihnen bereitgestellten rechtswidrigen oder irreführenden Angebotsinhalten oder Ihrer Nichteinhaltung geltender Gesetze, Gewerbeberechtigungen, Versicherungs- oder Steuerpflichten entstehen.
14. Laufzeit und Beendigung
Diese Vereinbarung wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Jede Seite kann sie mit einer Frist von 30 Tagen schriftlich per E-Mail kündigen.
Das Entfernen oder Pausieren von Erlebnissen beendet diese Vereinbarung für sich genommen nicht. Eine Kündigung erfordert eine schriftliche Mitteilung. Buchungen für bereits durchgeführte Termine bleiben zahlbar. Künftige Buchungen müssen erfüllt oder über die Plattform storniert werden, damit betroffene Teilnehmer:innen Ersatz-Credits erhalten.
Wir können Einträge sperren oder diese Vereinbarung mit sofortiger Wirkung beenden bei wesentlichen Vertragsverletzungen, Betrug, Sicherheitsbedenken, wiederholten Absagen, schwerwiegenden Teilnehmerbeschwerden, rechtswidrigem Verhalten, irreführender Preisgestaltung, Missbrauch von Teilnehmerdaten oder Verhalten, das Teilnehmer:innen, Partnern oder Joynery erheblich schaden könnte.
15. Änderungen von Auszahlungen, Gebühren und Preisen
Wir können den Auszahlungssatz oder andere geschäftliche Bedingungen künftig ändern, einschließlich des allgemeinen Standardauszahlungssatzes und individuell ausgehandelter Auszahlungssätze. Wir werden eine wesentliche Änderung mit angemessenem Vorlauf vor ihrem Inkrafttreten ankündigen.
Änderungen betreffen keine Buchungen, die bereits vor dem Wirksamkeitsdatum der Änderung bestätigt wurden, sofern dies nicht aufgrund gesetzlicher Vorschriften, Regeln des Zahlungsdienstleisters oder für eine notwendige betriebliche Korrektur erforderlich ist.
Wenn Sie einer wesentlichen Änderung nicht zustimmen, können Sie Ihre Erlebnisse von der Plattform entfernen oder diese Vereinbarung beenden, bevor die Änderung wirksam wird. Wenn Sie die Partnerplattform nach Wirksamwerden der Änderung weiter nutzen, gilt dies als Annahme der aktualisierten Vereinbarung.
16. Sonstige Bestimmungen
Dies ist die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien über die Partnerteilnahme an Joynery. Individuell vereinbarte Änderungen bedürfen der Schriftform; eine E-Mail genügt. Allgemeine Aktualisierungen dieser Vereinbarung erfolgen wie oben beschrieben.
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Wien, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht. Vertrauliche Informationen sind nach Beendigung 2 Jahre lang vertraulich zu behandeln. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam, und die unwirksame Bestimmung wird durch die ihr am nächsten kommende wirksame Regelung ersetzt.
Annahme: Diese Vereinbarung kann von beiden Parteien unterzeichnet werden; eine Unterschrift ist jedoch keine Voraussetzung für ihre Verbindlichkeit. Ein Partner nimmt diese Vereinbarung an, indem er sie über die Plattform akzeptiert oder nach Erhalt des Zugangs zu ihr Erlebnisse anbietet, einschließlich durch die Ermächtigung von Joynery, einen Eintrag im Namen des Partners zu veröffentlichen.